在計算機系統集成及維護領域的資質評定體系中，“純軟件”和“信息技術服務”是兩個明確且關鍵的業務范疇界定。準確理解其內涵，對于企業申報相應資質、規劃業務方向以及客戶選擇服務商都至關重要。

一、核心概念界定

1. 純軟件
在系統集成資質評定的語境下，“純軟件”通常指的是不包含或僅包含極小比例硬件集成的軟件開發、銷售、授權及相關服務。其核心特征是業務重心和交付物為軟件產品、軟件解決方案或軟件定制開發成果。具體可能包括：

• 軟件產品開發與銷售：獨立開發并銷售標準化或行業化的軟件產品（如ERP、CRM、特定行業應用軟件）。

• 軟件解決方案提供：基于自有或第三方軟件產品，為客戶提供針對特定問題的整體解決方案設計、部署與配置服務。

• 定制軟件開發：根據客戶需求，進行從零開始的軟件設計、編碼、測試和交付。

- 軟件技術服務：如軟件升級、補丁管理、技術咨詢、API接口開發等。
關鍵點在于，其價值創造和交付主體是軟件本身及與之直接相關的智力活動，硬件（如服務器、網絡設備）僅作為軟件運行的載體或環境，并非業務的核心組成部分或主要利潤來源。

2. 信息技術服務
這是一個更廣泛的概念，指利用信息技術（包括硬件、軟件、網絡及流程）為客戶提供支持其業務運營、管理和發展的服務活動。在系統集成及維護領域，它尤其強調服務的持續性、流程化和專業化。主要涵蓋：

• 系統集成服務：將各個分離的硬件、軟件、網絡、數據庫等部件，根據客戶需求集成為一個協調、高效、可靠的整體系統。這通常涉及方案設計、設備選型采購、安裝調試、系統聯調、驗收交付等全過程。

• 運行維護服務：對已建成的信息系統（包括硬件、軟件、網絡環境）提供持續性的技術支持與保障，確保其穩定、安全、高效運行。具體包括日常監控、故障處理、性能優化、預防性維護、備件更換等。

- 其他支撐服務：如IT咨詢、系統遷移、數據備份與恢復、信息安全服務、云服務運維等。
與“純軟件”相比，“信息技術服務”通常更加強調服務的綜合性、過程性以及對客戶業務流程的深度支撐，往往涉及軟硬件結合的整體交付與長期運維。

二、在計算機系統集成及維護資質評定中的體現

在申請“計算機系統集成及維護”相關資質（如不同等級的系統集成資質、ITSS信息技術服務運行維護標準符合性評估等）時，對這兩類業務的區分直接影響企業的資質類別、等級申報以及能力評估側重點：

• 對“純軟件”企業的考量：評定機構會重點關注企業的軟件開發能力、軟件產品成熟度、核心技術自主知識產權、軟件項目管理制度（如CMMI）、軟件技術人員占比與資質等。其歷史業績也以軟件項目合同和驗收報告為主。這類企業可能更適合申報以軟件開發為核心要求的資質或專項。

• 對提供“信息技術服務”（特別是系統集成與維護）企業的考量：評定標準會更側重于企業的綜合技術集成能力、項目管理與實施能力、運維服務體系（流程、工具、人員）、供應商與供應鏈管理能力、典型系統集成項目案例（尤其是合同額、技術復雜度）、技術服務人員規模和資質等。要求企業具備將多種IT資源整合并持續服務的能力。

三、區分與聯系

• 區分：“純軟件”業務的核心交付物是軟件代碼、許可或解決方案；而“信息技術服務”中的系統集成及維護，核心交付物是一個可運行、可維護的集成化系統以及持續的運維保障服務，硬件集成和現場工程實施往往是不可或缺的環節。

• 聯系：在實際業務中，兩者并非完全割裂。許多系統集成項目包含大量的定制軟件開發工作；而大型軟件解決方案的部署，也常常需要與硬件環境集成。同樣，運維服務既包括對硬件設施的維護，也包括對軟件系統的支持。在資質評定時，企業需要根據自身主營業務收入和核心能力的占比，明確申報的主導方向。

四、實踐意義

清晰界定“純軟件”與“信息技術服務”，有助于：

1. 企業精準定位：幫助企業明確自身在產業鏈中的位置，選擇正確的資質發展路徑，構建與之匹配的組織能力。
2. 規范市場與客戶選擇：使客戶能夠根據項目需求（是需要一個軟件產品，還是一個包含硬件的整體系統或長期服務），更準確地選擇具備相應資質的服務商。
3. 促進專業化發展：引導行業企業向專業化、精細化方向發展，避免能力泛化，提升整體服務水平。

在計算機系統集成及維護的資質框架下，“純軟件”與“信息技術服務”代表了兩種不同的業務模式和能力側重。理解其定義與差異，是企業參與市場競爭、通過資質認證提升自身信譽與能力的關鍵第一步。企業在準備資質申報材料時，務必依據自身主要合同、財務數據和人員結構，準確歸類主營業務，并據此展示相應的技術實力與管理水平。